1 “Coaching” เครื่องมือสร้างทีมงานและพัฒนาผลการปฏิบัติงานประสิทธิภาพสูง

• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการ “Coaching” 
• ทัศนคติที่ดี และความภาคภูมิใจในบทบาทของ “การเป็นโค้ช” ในองค์กร
• คุณสมบัติและความสามารถของ “Coach” ที่สำคัญและจำเป็น

2 “การวิเคราะห์ลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style) เพื่อเลือกใช้เครื่องมือการพัฒนาได้อย่างเหมาะสม

3 การเลือกใช้เครื่องมือ “Coaching” ที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style)

• เทคนิคการโค้ชชิ่ง
• ฝึกปฏิบัติทักษะพื้นฐานในการโค้ชในแต่สถานการณ์ (Case Study ที่มักเกิดขึ้นจริง)
• เทคนิคการสอนงานด้วยเทคนิค OJT
• ฝึกปฏิบัติทักษะพื้นฐานในการสอนงานด้วยเทคนิค OJT แก่ทีมงาน
• เทคนิคการให้คำปรึกษา
• ฝึกปฏิบัติทักษะพื้นฐานในการให้คำปรึกษาแก่ทีมงาน

4 ข้อพึงระวัง และ Key Success Factor ในการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยง